Редактирование:
Трекинг RCA (образовательная услуга, Константин Зырянов, Надежная Книга)
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Внимание:
Вы не вошли в систему. Ваш IP-адрес будет общедоступен, если вы запишете какие-либо изменения. Если вы
войдёте
или
создадите учётную запись
, её имя будет использоваться вместо IP-адреса, наряду с другими преимуществами.
Анти-спам проверка.
Не
заполняйте это!
Трекинг [[RCA]] – это регулярное (с заданной периодичностью) методологическое и техническое сопровождение команд с целью формирования у них практических навыков применения методологии RCA на уровне автоматизма за максимально короткий промежуток времени, выявление организационных и квалификационных барьеров процессу. ===Описание процесса трекинга=== В рамках групповых сессий трекеры совместно с командами обсуждают результаты работы за период (собранные данные, гипотезы, выводы, мероприятия) и планы на планы на следующий период и помогают командам самим выявить и осознать упущения, недоработки и ошибки в их работе, устранить их и исключить возникновение в дальнейшем, что в результате приводит к неуклонному повышению скорости и качества процесса расследований. ===Кто участвует в сессиях=== В трекинге участвуют команды подразделений, состоящие из персонала, регулярно вовлеченного в процесс расследований. Трекинг максимально эффективен для стабильных команд численностью 4-6 человек. ===Кто такие трекеры=== Трекеры являются независимыми экспертами в предметных технических областях и методологии, не ограниченными парадигмами, устоявшимися внутри компании, и заинтересованы только в постоянном повышении эффективности работы команд, поскольку работа трекера востребована все время, пока команды показывают рост результативности и качества. Трекинг может проходить под руководством одного или 2-х трекеров. Во втором случае слушатели получают 2 мнения и 2 обратной связи по своим кейсам, получают уточняющие вопросы от 2-х специалистов, а руководители получают более полное описание зон развития организации. Наличие второго трекера (кроме вышеперечисленных аспектов) обусловлено и тем, что первый трекер больше сконцентрирован на: • методологии расследований и формирования мероприятий; • процессах организации и взаимодействии подразделений; • когнитивных аспектах проведения и расследований построению взаимоотношений в коллективе; а второй в большей части отвечает за техническую экспертизу и может оценить, насколько команды обладают необходимыми компетенциями для выработки гипотез и разработки мероприятий в предметных областях ТОиР, таких как (но не ограничиваясь): * трибология; * материаловедение; * механика; * работа с подшипниками и т. п. и помочь им отработать именно предметные навыки, расширить технический кругозор для выработки гипотез и генерирования рекомендаций. ===Результаты трекинга=== Результатами трекинга как правило являются: # Ускорение проведения расследований (однако на этапе становления возможно увеличение длительности) за счет укоренения навыков и устранения барьеров; # Снижение или исключение повторяемости отказов (выявление более полного набора причин, формирование более конкретных и реализуемых мероприятий); # Снижение стоимости мероприятий за счет их большей конкретности и точечной направленности на выявленные причины; # Повышение доверия к результатам анализа и процессу RCA за счет более глубоких расследований и четко доказанных причин. ===Состав услуги=== Услуга трекинга включает в себя: 1. Проведение теоретического обучения методологии проведения расследований и разработки мероприятий группы слушателей длительностью 8-16 академических часов. 2. Проведение сессий трекинга длительностью 75-90 минут для каждой из команд (по 4-6 человек каждая), отталкиваясь от существующей методологии расследований компании. По итогам каждой сессии трекинга командам даются «домашние задания» на основании рассматриваемых кейсов, на которые затем в ходе следующей сессии дается обратная связь. Выполнение домашних заданий может потребовать до 2-4 часов времени работы команды между сессиями. Также по итогам каждой сессии трекеры заполняют для менеджмента компании отчет (дневник трекинга), где указывается прогресс и/или подсвечиваются выявленные барьеры, для устранения которых требуется лидерская или организационная поддержка. 3. Проведение встреч с менеджментом компании по обсуждению динамики команд и разработки планов по устранению выявленных барьеров. ===Длительность/объем/интенсивность трекинга=== *Сессии длятся от 1,25 до 1,5 часа *в неделю может проводится 1-2 сессии для каждой из команд *трекинг может проводится параллельно для нескольких команд организации *для достижения устойчивого прогресса рекомендуется проведение от 12-ти сессий. Минимальное количество сессий 8. ===Организатор обучения/трекер=== [[Константин Зырянов]], обладатель международных сертификатов в области управления Техническим Обслуживанием и повышения Надежности ([[CMRP]] и [[CRL]]), Подтвержденное знание и понимание лучших мировых практик, сопровождаемое существенным опытом работы как на производстве, так и в консалтинге гарантирует, что полученные знания будут как «правильными», так и «приземленными» на российские реалии. Стиль тренера, заключающийся не в начитывании материала, а в инициировании контролируемых дискуссий, в которых каждый может получить ответы на интересующие его лично вопросы, гарантирует вовлеченность в процесс каждого участника. ===Для кого предназначен данный курс=== * Команды, занимающиеся расследованиями нежелательных событий * Руководители, ответственные за Надежность оборудования ===Формат курса=== онлайн ===Длительность курса=== * 8-16 часов теории (3-5 сессий онлайн) + 8-12-16 сессий трекинга ===Состав группы=== 4-7 человек + вовлеченные руководители ===Важные моменты=== Важно понимать, что трекеры не делают работу за команду, но помогают ей сконцентрироваться на главном и исключить потери, а также обеспечивают стабильное соблюдение методологии, что, в конечном итоге, и приводит к ожидаемому результату. Трекеры оценивают динамику работы команды, квалификационные, административные и организационные барьеры и оперативно докладывают об этом заинтересованным сторонам. Важно понимать, что трекинг может потребовать деятельного и живого участия менеджмента в части незамедлительной реакции и устранения выявленных административных и организационных барьеров, а также справедливого признания и поощрения команд, если их эффективность возрастает. Без такого участия трекинг не принесет ожидаемых результатов в полном объеме. ===Контакты организатора=== [mailto:info@reliablebook.ru Написать организатору обучения] [[Категория:Обучение инструментам Надежности]] [[Категория:Компетенции и обучение]] [[Категория:RCA]]
Описание изменений:
Пожалуйста, учтите, что любой ваш вклад в проект «Портал ТОиР и Надежность» может быть отредактирован или удалён другими участниками. Если вы не хотите, чтобы кто-либо изменял ваши тексты, не помещайте их сюда.
Вы также подтверждаете, что являетесь автором вносимых дополнений, или скопировали их из источника, допускающего свободное распространение и изменение своего содержимого (см.
Портал ТОиР и Надежность:Авторские права
).
НЕ РАЗМЕЩАЙТЕ БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ ОХРАНЯЕМЫЕ АВТОРСКИМ ПРАВОМ МАТЕРИАЛЫ!
Отменить
Справка по редактированию
(в новом окне)
Навигация
Персональные инструменты
Вы не представились системе
Обсуждение
Вклад
Создать учётную запись
Войти
Пространства имён
Статья
Обсуждение
русский
Просмотры
Читать
Править
Править код
История
Ещё
Поиск
Разделы ПОРТАЛА
ТЕРМИНЫ
БИБЛИОТЕКА
ДИАГНОСТИКА
ПО и АВТОМАТИЗАЦИЯ
КОМПЕТЕНЦИИ и ОБУЧЕНИЕ
Люди в ТОиР и Надежности
Интернет-Ресурсы
Случайная страница
Развитие Портала
Стек статей на наполнение
Свежие правки
СПРАВКА
Справка по MediaWiki
Правила сайта
Инструменты
Ссылки сюда
Связанные правки
Служебные страницы
Сведения о странице