Поддержка услуги
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Оказание организацией, предоставляющей услугу, помощи потребителю в использовании услуги.
Примечание — Примерами поддержки услуги в области связи являются оказание помощи в пользовании основной услугой и оказание дополнительных услуг, таких как возможность вызова специалиста или получения справочной информации.
Англоязычный вариант:[править | править код]
service support performance
Упоминания в нормативной документации[править | править код]
| Стандарт | Термин | Определение |
|---|---|---|
| ГОСТ Р 27.101-2021 Надежность в технике. Надежность выполнения задания и управление непрерывностью деятельности. Термины и определения | поддержка услуги | Оказание организацией, предоставляющей услугу, помощи потребителю в использовании услуги. Примечание — Примерами поддержки услуги в области связи являются оказание помощи в пользовании основной услугой и оказание дополнительных услуг, таких как возможность вызова специалиста или получения справочной информации. |
| Название существующей или несуществующей статьи о документе_2 с терминологией | Наименование термина в документе_2 | Определение термина в документе_2 |
| Название существующей или несуществующей статьи о документе_3 с терминологией | Наименование термина в документе_3 | Определение термина в документе_3 |