Confluence

Confluence

Универсальный сервис для управления корпоративными знаниями, который можно кастомизировать с помощью дополнительных платных плагинов.

Разрабатывается австралийской компанией Atlassian, является одним из двух её основных продуктов (наряду с системой отслеживания ошибок Jira). Распространяется под проприетарной лицензией, бесплатна для некоммерческих организаций и открытых проектов.

Confluence занимает лидирующую позицию в корпоративном сегменте и за годы своего существования стал образцом для многих продуктов. Основа сервиса — база знаний с расширенными функциями совместной работы. Внутри рабочих пространств пользователи создают и коллективно работают над документами. В Confluence реализованы широкие возможности визуального редактора, опция параллельного редактирования, интеграции с различными сервисами. Права доступа детально настраиваются — это помогает реализовать доступ к контенту для сотрудников и внешних пользователей, например, клиентов или подрядчиков. 

Популярностью пользуется сочетание продуктов семейства Atlassian: базы знаний Confluence и таск-трекера Jira.

Программа построена на вики-движке и внешне похожа на онлайн-офис по аналогии с Google Документами. Страницы могут редактировать разные участники, которым предоставлен соответствующий доступ. История правок сохраняется — при желании можно откатить изменения, вернувшись к определенной правке, а также узнать, кто именно был ее автором.

Контент размещается в так называемых «пространствах» — контейнерах для страниц. Система позволяет структурировать данные по проектам и командам, создавать страницы с уникальной структурой и внешним видом. Для этого можно использовать готовые шаблоны или придумывать проект «с нуля».

Функции программы

Базовые функции программного обеспечения позволяют:

Создавать страницы. Любую из них можно легко и быстро отредактировать. Структурировать информацию. База знаний Confluence может состоять из неограниченного количества рабочих пространств. Вы можете устанавливать связи между ними через индексы, перекрестные ссылки, теги. Получать уведомления о новостях и изменениях. Это полезно, если вы работаете в команде, но хотите быть в курсе свежих правок, касающихся только какого-то конкретного проекта. Искать нужную информацию. Поиск работает по всей базе данных. Расширенный функционал предоставляет дополнительные возможности по работе с контентом. Вы сможете создавать блоги, новости, заметки и бюллетени. Информация в этом случае будет привязана ко времени создания.