Фасилитатор

Человек, обеспечивающий успешную групповую коммуникацию.

Этимология термина

англ. facilitator, от лат. facilis «лёгкий, удобный»)

Термин «фасилитатор» широко употребляется в англоязычном мире, но пока что сравнительно малоизвестен в России.

Слово «фасилитатор» — прямое заимствование английского facilitator — производного от английского глагола «to facilitate» (с примерным значением «стимулировать, упрощать, облегчать»).

Обеспечивая соблюдение правил встречи, её процедуры и регламента, фасилитатор позволяет её участникам сконцентрироваться на целях и содержании встречи. Таким образом, фасилитатор решает двоякую задачу, способствуя комфортной атмосфере и плодотворности обсуждения. В контексте этимологии термина можно сказать, что фасилитатор — это тот, кто превращает процесс коммуникации в удобный и лёгкий для всех её участников.

С групповой точки зрения фасилитатор — тот, кто помогает группе понять общую цель и поддерживает позитивную групповую динамику для достижения этой цели в процессе дискуссии, не защищая при этом одну из позиций или сторон.

В рамках управления активами фасилитация чаще всего требуется при групповой работе в рамках таких процессов:

• Анализ Критичности
• RCM анализ
• АВПО
• АВПКО
• Анализ Коренных Причин (RCA)

Основными задачами фасилитатора в контексте управления являются (с учетом специфики области применения):

• проведение всей подготовительной работы для обеспечения комфортной и эффективной работы группы
• обеспечение соблюдение методологии анализа
• управление настроем и взаимоотношениями в группе
• достижение консенсуса по принимаемым решениям
• фиксация результатов работы
• представление результатов руководству